Ένα από τα μεγαλύτερα όπλα για μια επιχείρηση στην εποχή μας, είναι τα social media. Όσοι πραγματικά αξιοποιούν αυτά τα εργαλεία έχουν πολλαπλά οφέλη. Γνωρίζουν καλύτερα τους πελάτες τους και πως αυτοί συμπεριφέρονται. Έχουν περισσότερα ερεθίσματα σε σχέση με τον ανταγωνισμό και μπορούν να τον παρακολουθήσουν καλύτερα. Και έχουν τη δυνατότητα –με τη σωστή στρατηγική- να κάνουν πραγματικές πωλήσεις, σε ένα κοινό που βρίσκεται σε όλα τα σημεία του πλανήτη. Οι ερωτήσεις που δεχόμαστε κατά καιρούς πολλές και σκεφτήκαμε να απαντήσουμε, με αυτό το blog post, στις πιο συνηθισμένες! Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, μέσω της φόρμας εδώ, αν έχετε περισσότερες ερωτήσεις ή αν θέλετε να χαράξουμε μια στρατηγική στα social media, για τη δική σας επιχείρηση!
Πρέπει να έχω social media για την επιχείρησή μου και γιατί;
Ναι, χωρίς κανέναν ενδοιασμό ή δεύτερη σκέψη. Όποιο και αν είναι το αντικείμενο της επιχείρησής σας, όσο μικρή ή μεγάλη αν είναι η απάντηση είναι ναι. Μάλιστα, θα πρέπει να είναι από τα πρώτα πράγματα που θα κάνετε, έτσι ώστε να έχετε το χρόνο να χτίσετε σιγά σιγά το κοινό σας!
Το γιατί να έχετε, το απαντήσαμε κιόλας από την αρχή αυτού του άρθρου. Τα social media θα σας δώσουν πληροφορίες για το κοινό σας, για τον ανταγωνισμό, θα φέρουν πωλήσεις και θα είναι ένα ακόμα εργαλείο για έσοδα. Φτάνει να το αντιμετωπίσετε με επαγγελματισμό και να βρείτε ειδικούς που θα μπορούσαν θα αναπτύξουν το brand σας στον κόσμο του διαδικτύου! ρέπει να έχω social media για την επιχείρησή μου και γιατί;
Γιατί είναι σημαντικό να είναι ενημερωμένα τα social media της επιχείρησής μου;
Γιατί ακόμα και αν έχετε λίγο κοινό, κάποιοι άνθρωποι τα κοιτάνε και σχηματίζουν μια άποψη για εσάς. Αν τα social media σας δεν είναι ενημερωμένα και έχουν πρόχειρες αναρτήσεις, αυτό θα δώσει μια λανθασμένη εντύπωση για εσάς. Ακόμα και αν δε θέλετε να κάνετε συχνά αναρτήσεις, θα πρέπει να φροντίσετε αυτές που υπάρχουν να είναι updated και με προσεγμένο περιεχόμενο.
Ποια είναι τα ιδανικά social media για τη δική μου επιχείρηση;
Εδώ δεν υπάρχει συγκεκριμένη απάντηση για όλους, αλλά ανά περίπτωση. Εδώ, θα πρέπει να λάβουμε υπόψιν σε ποια κανάλια είναι το κοινό που θέλουμε να προσεγγίσουμε και με αυτό το πλάνο θα διαλέξουμε τα social media που θα αναπτύξουμε. Για κάποιους κλάδους ίσως βέβαια να είναι πιο ξεκάθαρη αυτή η ερώτηση. Για παράδειγμα, ένα κατάστημα εστίασης θα πρέπει να έχει σίγουρα Facebook, Instagram και Google Μy Business. Ένας άλλος επαγγελματίας, που είναι event planner δε θα χρειαστεί Google My Business, αλλά ίσως χρειαστεί Τik Tok για να δείχνει στιγμιότυπα από τα event του. Ένα εργαστήριο κεραμικής επίσης, καλό είναι να έχει και Pinterest για να μπορούν οι χρήστες να κάνουν pin τις δημιουργίες του. Τέλος, ένας εκπαιδευτικός που παραδίδει ιδιαίτερα μαθήματα θα χρειαστεί σίγουρα και LinkedIn για να παραθέσει τα δυνατά σημεία του βιογραφικού του, σε κοινή θέα με σκοπό να προσελκύσει μαθητές.
Ποιος κάνεις τις αναρτήσεις και ποιος διαλέγει το περιεχόμενο που θα αναρτηθεί εκεί;
Όπως είπαμε και στην αρχή, το ιδανικό θα είναι να υπάρχει κάποιος που ειδικεύεται σε αυτό το κομμάτι. Κάποιος που μπορεί σωστά να ψυχολογήσει το κοινό του brand σας και να επιλέξει αναρτήσεις που θα τους δημιουργήσουν συναισθήματα. Έτσι θα χτίσει μια κοινότητα γύρω από την επιχείρησή σας. Φυσικά, τον τελευταίο λόγο τον έχετε πάντα εσείς, όμως καλό είναι να δίνουμε χώρο και χρόνο σε αυτούς που ειδικεύονται σε αυτό και να περιμένουμε τα αποτελέσματα.
Μπορώ να έχω πωλήσεις μέσα από τα social media της επιχείρησής μου;
Σίγουρα ναι, αλλά όχι από την πρώτη μέρα. Αν υπάρξει κάποιος που σας πει, ότι με το που ξεκινήσετε τις αναρτήσεις στα social media, οι πελάτες θα βρεθούν ξαφνικά στην πόρτα σας, λέει ψέμματα. Θα πρέπει πρώτα να χτίσετε κοινό και σε δεύτερο χρόνο, αν το προϊόν σας είναι ανταγωνιστικό, τότε σίγουρα θα έρθουν σίγουρα πωλήσεις! Πολλά brand πλέον, κάνουν περισσότερες πωλήσεις online παρά στα φυσικά καταστήματα. Στην Ελλάδα μετά την πανδημία, οι καταναλωτές είναι σίγουρα εξοικειωμένοι με τις online αγορές και τις online υπηρεσίες. Αρκεί να βρουν το brand που τους ταιριάζει και τους εμπνέει εμπιστοσύνη!
